Questions Fréquentes

Pour quelles occasions je peux offrir ce cadeau avec ces recherches  ?

Nos créations sont parfaites pour célébrer :

  • ❤️ Un anniversaire de couple ou de mariage
  • 👶 Une naissance
  • 🎂 Un anniversaire
  • 💫 Un souvenir important ou une rencontre
  • 🎄 Ou simplement pour faire un cadeau plein d’émotion à quelqu’un que vous aimez

Comment les recherches sont effectuées ?

Chaque création est faite à la main : nos équipes recherchent, vérifient et mettent en page toutes les informations liées à votre date spéciale.
Aucune ou base de données automatique : nous tenons à ce que chaque affiche soit authentique, précise et pleine de sens !

D'où provient ma commande ?

Toutes les commandes sont imprimées et expédiées depuis la France 🇫🇷

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Traitement de la commande : 1 jour

Puis la livraison s'effectue en 2 à 3 jours depuis la France 🇫🇷


Les commandes sont expédiées avec La Poste / Colissimo. Vous serez
informé par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

Est-il possible d'être livré en point relais ?

Bien que la possibilité de choisir une livraison en point relais ne soit pas spécifiquement offerte, la compagnie de livraison que nous utilisons déposera le colis en point relais si vous n'êtes pas à votre domicile.

Quels modes de paiement acceptez vous ?

Nous acceptions tous les modes de paiement populaires, tel que Paypal, Carte de crédit et Apple Pay

Quel est le format des pages envoyées ?

Les pages ainsi que la pochette cadeau sont en format A4

Est-ce qu'il y a des cadres inclus ?

Selon votre choix ! Nous proposons les pages de recherches avec et sans cadre.

Y a-t-il des risques que ma commande arrive abimée ?

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un emballage optimal de nos commandes. Cependant, si vous recevez néanmoins un commande endommagée, veuillez nous contacter dès que possible afin de convenir d'un renvoi ou d'un remboursement !

Puis-je retourner les articles si je ne suis pas satisfaits ?

Si vous avez acheté un produit personnalisé et que vous n'êtes pas satisfait, les retours ne sont pas acceptés. La raison en est que ces articles ont été fabriqués selon vos spécifications et ne peuvent pas être revendus. Cependant, nous vous invitons à nous contacter pour essayer de trouver une solution ensemble !

Comment vous contacter ?

Notre équipe est à votre écoute pour toute question ou demande spéciale.

Par téléphone ou par mail :
contact@unjourunique.fr

Nous répondons sous 24 heures ouvrées.