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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité explique comment UnJourUnique (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur unjourunique.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.
Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.
Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :
Des coordonnées : votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
Des informations de commande : votre nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone.
Des informations de compte : votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
Des informations de service client : les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message par l’intermédiaire des Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous imposer de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l’appareil, le navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :
Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
Nos organismes de traitement des paiements, qui collectent des informations de paiement (p. ex. informations sur le compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d’exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services demandés, en vue d’exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.
Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que pixels, balises web, SDK, bibliothèques tierces et cookies.
Toute information que nous obtenons de la part de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité.
Fourniture des Produits et des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d’exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou à d’autres transactions, pour créer, tenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les éventuels retours et échanges ainsi que d’autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d’autres services Shopify que vous pouvez choisir d’utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans sa politique de confidentialité et sa politique de confidentialité relative aux consommateurs.
Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d’autres sites web. Si vous résidez dans l’EEE, le fondement juridique de ces traitements réside dans notre intérêt légitime à vendre nos produits (art. 6 (1) (f) RGPD).
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Ne partagez pas votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres informations d’accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement. (Art. 6 (1) (f) RGPD).
Communication et amélioration des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir le service client et améliorer nos Services, dans notre intérêt légitime afin d’assurer notre réactivité, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale (art. 6 (1) (f) RGPD).
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations précises sur les cookies utilisés dans le cadre de l’exploitation de notre boutique avec Shopify, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d’administrer, d’améliorer et d’optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires à utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d’autres sites web.
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Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d’exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d’autres raisons soumises à la présente politique :
Fournisseurs / sous-traitants (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, traitement des commandes et expédition).
Partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous adresser de la publicité. Ces partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
Avec votre consentement, lorsque vous nous demandez de divulguer certaines informations à des tiers (expédition, widgets de médias sociaux, intégrations d’identifiants).
Affiliés / Groupe, dans notre intérêt légitime de gérer l’entreprise.
Transactions d’entreprise (fusion, acquisition, faillite), obligations légales (assignations, mandats), application des conditions et protection de nos droits.
Nous n’utilisons et ne divulguons pas d’informations personnelles sensibles sans votre consentement ni pour déduire des caractéristiques vous concernant.
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À la date d’effet de la présente politique de confidentialité, nous ne savons pas réellement que nous « partageons » ou « vendons » (au sens des lois applicables) les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.
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La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de divers facteurs, notamment la nécessité de tenir votre compte, de fournir les Services, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer nos contrats et politiques.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits ci-dessous concernant vos informations personnelles (selon conditions et limites légales) :
Droit d’accès / de savoir : accéder aux informations personnelles détenues à votre sujet et aux détails de leur utilisation/partage.
Droit de suppression : demander la suppression de vos informations personnelles.
Droit de correction : demander la rectification des informations inexactes.
Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations personnelles et en demander le transfert à un tiers (dans certaines circonstances).
Restriction du traitement : nous demander d’arrêter ou de restreindre le traitement.
Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement.
Appel : contester notre décision si nous refusons une demande, en répondant à notre refus.
Préférences de communication : vous désabonner des e-mails promotionnels via le lien de désinscription. Nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels (p. ex. relatifs à votre compte ou à vos commandes).
Vous pouvez exercer ces droits lorsqu’un mécanisme est prévu sur le Site ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous ne pratiquerons aucune discrimination si vous exercez vos droits. Nous pouvons vous demander des informations pour vérifier votre identité (p. ex. e-mail, informations de compte) avant de répondre. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé ; nous exigerons la preuve de cette autorisation et pourrons demander une vérification directe de votre identité. Nous répondrons dans les délais requis par la loi.
Pour toute réclamation relative à notre traitement de vos informations personnelles, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, faire appel de notre décision en nous recontactant ou déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (pour l’EEE, voir la liste des autorités de contrôle compétentes).
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